Tham khảo

Quy định tài khoản và phạm vi dịch vụ 66zz

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 66zz, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng ký đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
66zz Quy định tài khoản và phạm vi dịch vụ 66zz
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn theo điều khoản

66zz thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và phòng ngừa gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp ID tài khoản.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại lẫn máy tính.

Bảo mật giao dịch

Mọi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa SSL. Khi rút tiền qua ví điện tử, hệ thống yêu cầu xác thực OTP trước khi duyệt lệnh.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua kênh email hoặc chat trực tiếp, kèm ID tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về quyền tài khoản, phạm vi dịch vụ hoặc bất kỳ điều khoản cụ thể nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của 66zz có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung câu hỏi và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm ID tài khoản để xử lý đúng hồ sơ.

Xử lý khiếu nại

Với các tranh chấp về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, gửi bằng chứng chuyển khoản kèm mô tả sự việc — chúng tôi xem xét trong vòng 3 ngày làm việc.

Câu hỏi thực tế về điều khoản 66zz

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản có hiệu lực ràng buộc. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ cả hai tài khoản theo quy định chống gian lận.

Có. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ví phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị tạm giữ để xác minh danh tính.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat để hoàn tất quy trình — số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ được cung cấp tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu kèm ID tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và xác nhận kết quả — một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.